一、市場(chǎng)前景:
從過去到現(xiàn)在,世界酒店業(yè)無論行業(yè)規(guī)模還是功能理念和經(jīng)營(yíng)理念都發(fā)生了革命性的變化。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),逐漸引進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),在功能方面對(duì)經(jīng)營(yíng)者和體驗(yàn)者來說,都是極大的進(jìn)步。
由傳統(tǒng)的前臺(tái)預(yù)訂登記入住轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)自助預(yù)訂即可;由傳統(tǒng)的需到前臺(tái)辦理繁瑣入住手續(xù)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)訂成功只需憑短信入住密碼即可入住。一系列的改變與革新正在促進(jìn)著酒店行業(yè)的快速發(fā)展。
二、方案優(yōu)勢(shì)介紹:
世界首創(chuàng),全球?qū)@?充分利用IT網(wǎng)絡(luò)和磁感應(yīng)技術(shù),改變了傳統(tǒng)酒店的管理運(yùn)營(yíng)模式,資金運(yùn)轉(zhuǎn)模式,提升了酒店系統(tǒng)管理水平和層次,大大降低了酒店連鎖管理成本,綁定會(huì)員,提高入住率。酒店可利用會(huì)員充值費(fèi)這一龐大的資金進(jìn)行資本運(yùn)作和周轉(zhuǎn),讓您企業(yè)快速發(fā)展很快從同行內(nèi)脫穎而出,真正實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng),提供更人性化的服務(wù),使客戶真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí),隨地,隨意,自由,自在,自主的網(wǎng)絡(luò)家園,實(shí)現(xiàn)酒店和客戶的雙贏。
1.提高經(jīng)濟(jì)效益
傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂入住模式,會(huì)造成有房不能出租或滿房重訂的情況,而無限網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的網(wǎng)上預(yù)訂,有效的避免了這一問題的出現(xiàn),從而提升客房使用率,用戶入住費(fèi)用直接入賬,減少票據(jù)傳送,增加現(xiàn)金流,更能有效防止逃帳發(fā)生,使酒店效益提升。
2.提高服務(wù)質(zhì)量
網(wǎng)上自助預(yù)訂模式,減少了客戶前往前臺(tái)辦理繁瑣的入住手續(xù)的過程,給客戶更便利的入住體驗(yàn),智能鎖提供的智能化體驗(yàn),使用身份證、密碼感應(yīng)卡即可開鎖,退房訂房快捷方便,讓客戶享受完善的服務(wù)。
3.提高工作效率
無線智能管理系統(tǒng)的未來發(fā)展是實(shí)現(xiàn)無前臺(tái)人員管理,用戶通過網(wǎng)絡(luò)自助預(yù)定,通過密碼身份證卡入住,減少人力資源,簡(jiǎn)化手續(xù),提高工作效率,同時(shí)降低成本,優(yōu)化了酒店的運(yùn)營(yíng)模式。
4.改善酒店管理制度
通過網(wǎng)絡(luò)管理,除了可以免除酒店前臺(tái)人員之外,也可規(guī)避由傳統(tǒng)管理模式帶來的酒店人員私自出租酒店房間的道德風(fēng)險(xiǎn)。無線智能模式對(duì)于酒店安全、酒店房間管理、行政人事管理等各方面都有完善的管理系統(tǒng),從根本上改善了酒店管理制度。
三、主要入住模式:
訂房:會(huì)員撥打連鎖酒店400電話或登錄網(wǎng)站訂房后,后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)一條短信給客人,告之酒店客房房號(hào),預(yù)訂用房時(shí)段,預(yù)計(jì)房款,開門密碼及酒店詳細(xì)地址。
入?。嚎腿说骄频暾业娇头刻?hào)后,在門鎖上輸入密碼或刷自己身份證,即可開門入住,省了傳統(tǒng)酒店到前臺(tái)去登記,出示證件,繳錢,拿卡,然后入住等程序。
退房:客人回復(fù)短信2,酒店前臺(tái)即可知道客人已退房,立即派人查房。
結(jié)算:后臺(tái)收到客人退房信息后,立即派人查房,在半小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)把入住時(shí)段、客房房號(hào),住房房款,其他消費(fèi)費(fèi)用發(fā)條短信給客人核對(duì),然后系統(tǒng)自動(dòng)扣款結(jié)算。
四、方案推薦:
方案1:網(wǎng)絡(luò)鎖
方案簡(jiǎn)介A:此方案是基于TCP/IP方式實(shí)現(xiàn)門鎖與服務(wù)中心之間指令傳輸而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制開關(guān)并實(shí)時(shí)監(jiān)控的門鎖;
優(yōu)勢(shì):
1.用戶可自行選擇相應(yīng)的開門方式,無線網(wǎng)絡(luò)通訊盒可自動(dòng)傳送入住信息至門鎖,用戶使用密碼或者身份證都可開門入住。
2.自動(dòng)消除入住信息功能,用戶成功退訂房間后,系統(tǒng)可自動(dòng)消除門鎖入住信息,退房人員無法通過之前密碼或身份證開啟門鎖,并且自動(dòng)修改房間狀態(tài),可通過網(wǎng)上再次預(yù)訂。
3.可查詢開門記錄,如遇特殊情況,可配合公安機(jī)關(guān)快速解決問題。
4.可自動(dòng)將入住信息實(shí)時(shí)傳送到公安部門。
4.覆蓋范圍廣,通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理,房間可分散分布,節(jié)省人力成本。
5.有非法開鎖,自動(dòng)報(bào)警功能。如遇非法分子企圖入室,門鎖可自動(dòng)感應(yīng)錯(cuò)誤密碼或者身份證信息,發(fā)出警報(bào),并將信息發(fā)送到管理處。
6.門鎖與通訊盒之間使用無線連接,無需其他線纜,通訊盒只需接通網(wǎng)線和電源即可。
7.一定范圍內(nèi),一個(gè)通訊盒可同時(shí)穩(wěn)定控制3-5把智能門鎖,節(jié)省了成本。
劣勢(shì):
1.需布線,選用房間必須布網(wǎng)線,并且預(yù)留水晶頭連接通訊盒。
2.需另外購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)通訊盒,實(shí)現(xiàn)其功能,增加了成本。
3.網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱的地區(qū),會(huì)延遲信息傳送,影響用戶入住。
方案2:對(duì)碼鎖
方案簡(jiǎn)介:此套門鎖設(shè)備與服務(wù)中心采用無線對(duì)碼技術(shù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程門鎖控制;
優(yōu)勢(shì):
1.不包含通訊盒,減少成本,無需依靠網(wǎng)絡(luò)或者其他設(shè)備;
2.穩(wěn)定性好,不存在網(wǎng)絡(luò)故障引起的無法入住或設(shè)定不成功的現(xiàn)象。
3.用戶可完全憑借手機(jī)完成相應(yīng)的入住,退房等操作。
4.對(duì)于分布范圍廣的房源可集中管理,節(jié)省人力成本。
5.密碼、門卡、身份證、門卡+身份證多種開鎖方式,任選其一即可。
6.具備查詢開門記錄功能,如遇到意外情況,能給公安機(jī)關(guān)提供有利信息。
劣勢(shì):
1.如選用門卡+身份證方式開鎖首次入住時(shí),必須需使用開門密碼+身份證實(shí)現(xiàn)對(duì)碼,其他開門方式無需此步驟。
2.不具備信息自動(dòng)傳輸至公安部門功能。
3.用戶提前退房,需工作人員人為刷卡鎖住入住信息,避免退房人員可重新開啟門鎖,或造成退訂房間閑置,新用戶無法預(yù)訂。
4.不具備非法開啟,系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警功能。
五、酒店網(wǎng)絡(luò)鎖推薦產(chǎn)品
六、配套系統(tǒng)安裝調(diào)試
酒店選擇使用哪種網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò)智能管理系統(tǒng)及門鎖之后,根據(jù)酒店的實(shí)際情況配備智能門鎖和無線管理系統(tǒng)的設(shè)定。在系統(tǒng)安裝之前,將為用戶的電腦房裝修要求及其他設(shè)備的技術(shù)性資料,并派工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝和調(diào)試。工作人員將在培訓(xùn)和試運(yùn)營(yíng)時(shí)間協(xié)助監(jiān)管和操作。
七、系統(tǒng)培訓(xùn)
酒店方需安排系統(tǒng)管理人員接受公司工程師的培訓(xùn),使管理人員能熟練掌握無線智能系統(tǒng),到達(dá)預(yù)期的管理效果。
八、系統(tǒng)維護(hù)
系統(tǒng)自試運(yùn)行日起,公司進(jìn)行為期一年的免費(fèi)維護(hù)工作,如用戶需要隨叫隨到服務(wù),以處理各種應(yīng)急事件。免費(fèi)維護(hù)期后,實(shí)行終身維護(hù),適當(dāng)收費(fèi)。
八、合作案例
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